Spilleregler

Dette afsnit gennemgår de regler der gælder for spil på Fortuna. Du læser her hvordan vi holder spillet under kontrol og beskytter dine oplysninger.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning og ikke en indtægtskilde. Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid direkte i din konto. Grænserne træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, skal du vente på en fastsat periode. Du kan også vælge en afkølingsperiode eller en længere pause fra spil.

Nogle tegn viser at spillet er ved at løbe løbsk. Det kan være at du bruger penge du ikke har, at du spiller for at dække tidligere tab, eller at du skjuler din aktivitet for andre. I sådanne tilfælde er det fornuftigt at stoppe og søge hjælp uden for siden.

Den nationale udelukkelsesordning ROFUS giver dig mulighed for at udelukke dig selv fra alle licenserede spillesider i Danmark. Du finder uafhængig og fortrolig støtte via Spillemyndighedens vejledning eller den danske hjælpelinje for spilleproblemer. Børn under 18 år må ikke oprette konti. Vi kontrollerer alder ved registrering, og du kan installere spærreprogrammer på delte enheder.

Konto og vilkår

Kun personer over 18 år bosat i Danmark må oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved oprettelse skal du opgive korrekte oplysninger. Vi kontrollerer identitet før første udbetaling for at følge reglerne mod hvidvask.

Indskud og udbetalinger sker gennem godkendte metoder. Første udbetaling kræver fuld verifikation. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Misbrug af bonusser fører til at tilbuddet bortfalder.

En inaktiv konto kan blive lukket efter en periode uden aktivitet. Vi forbyder samarbejde mellem spillere, brug af automatiserede programmer og forsøg på at tilbageføre betalinger. Klager sendes først til os. Er du ikke tilfreds, kan du eskalere til tilsynsmyndigheden.

Vi kan ændre vilkårene. Du får besked via e-mail eller ved login når ændringerne træder i kraft.

Oplysninger og beskyttelse

Vi indsamler dine identitetsoplysninger for at oprette og verificere kontoen. Kontaktoplysninger bruger vi til at sende beskeder om kontoen. Betalingsoplysninger behandles for at gennemføre transaktioner. Tekniske data hjælper os med at holde siden stabil og sikker.

Vi deler kun data med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når loven kræver det. Data sælges ikke. Oplysninger opbevares så længe reglerne for spillelicens kræver det.

Du har ret til at se dine data, få dem rettet eller slettet og i visse tilfælde få dem overført. Kontakt os for at udøve disse rettigheder. Vi bruger kryptering ved overførsel af data og begrænser adgang internt.

Cookies er nødvendige for at siden fungerer. Andre cookies måler brug eller viser tilbud. Du kan ændre dine cookieindstillinger i browseren.