Vilkår

Disse vilkår gælder for alle der bruger Fortuna. De fastlægger reglerne for konti, spil og data. Læs teksten før du starter.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det giver ikke indtægt. Du kan sætte grænser for indskud, tab og tid på siden. Grænserne træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve dem, skal du vente en periode. Du kan også vælge en pause eller helt lukke kontoen. Tegn på at spillet fylder for meget kan være at du bruger penge du mangler til andet, eller at du spiller længere end du havde planlagt. Fortuna tilbyder værktøjer til at holde styr på forbruget. Kontakt StopSpillet hvis du vil have hjælp udefra. Samtalen er fortrolig og gratis. Spillere skal være 18 år eller ældre. Fortuna kontrollerer alder ved oprettelse af konto. På fælles computere kan du installere spærreprogrammer selv.

Konto og registrering

Kun én konto pr. person er tilladt. Du skal bo i Danmark og opfylde alderskravet. Ved oprettelse afgiver du personlige oplysninger. Fortuna kontrollerer dem for at følge reglerne. Første udbetaling kræver ekstra kontrol af identitet og betaling. Indskud sker via godkendte metoder. Udbetalinger behandles når kravene er opfyldt. Bonusser har krav om omsætning før udbetaling. De gælder kun for udvalgte spil og udløber efter en frist. Misbrug af tilbud kan føre til at bonusser bortfalder. Inaktive konti kan blive lukket efter lang tid uden aktivitet.

Adfærd og fair spil

Spillere må ikke samarbejde med andre for at vinde uretmæssigt. Automatiserede programmer er forbudt. Forsøg på at trække penge tilbage uden dækning er ikke tilladt. Klager sendes først til Fortuna. Hvis svaret ikke tilfredsstiller, kan sagen sendes videre til tilsynsmyndigheden. Vilkårene kan ændres. Spillere får besked om væsentlige ændringer på forhånd.

Personoplysninger

Fortuna indsamler navn, adresse, kontaktdata og oplysninger om indskud og spil. Disse bruges til at drive kontoen, behandle betalinger og overholde lovkrav. Oplysninger deles kun med betalingsselskaber, kontrolpartnere og myndigheder når det er nødvendigt. De sælges ikke. Regler kræver at visse data gemmes i flere år. Du har ret til at se dine data, rette fejl, få dem slettet eller flyttet. Skriv til Fortuna hvis du vil bruge disse rettigheder. Cookies er nødvendige for at siden virker. Andre cookies måler brug eller viser reklamer. Du kan styre dem i browseren. Data sendes krypteret. Adgang til systemer er begrænset til dem der har brug for det.

Kontakt om data

Skriv til Fortuna hvis du har spørgsmål om dine oplysninger. Svaret kommer inden for rimelig tid.